Zyra me Një Ndalesë (One Stop Shop – OSSH)

Zyra me Një Ndalesë (One Stop Shop) përfaqëson një model modern të ofrimit të shërbimeve publike, i cili synon të thjeshtojë procedurat administrative dhe të përmirësojë ndjeshëm përvojën e qytetarëve dhe bizneseve.

Në kuadër të reformës administrativo-territoriale dhe mbështetjes nga programe zhvillimore, ky sistem ka bërë të mundur:

• Reduktimin e burokracive dhe kohës së pritjes
• Ofrimin e shërbimeve në mënyrë të centralizuar dhe elektronike
• Rritjen e transparencës dhe cilësisë së shërbimeve
• Eliminimin e nevojës për ndjekjen e procedurave në disa zyra

Qytetarët aplikojnë për një gamë të gjerë shërbimesh përmes një sporteli të vetëm, fizik ose online.

Qëllimi i OSSH

• Përmirësimi i shërbimeve ndaj qytetarëve dhe biznesit
• Rritja e transparencës dhe informimit publik
• Thjeshtimi i procedurave administrative
• Digjitalizimi dhe modernizimi i administratës

Funksionet Kryesore

• Menaxhimi dhe koordinimi i aplikimeve dhe shërbimeve
• Standardizimi i kërkesave dhe ankesave
• Ofrimi i informacionit sipas legjislacionit në fuqi
• Kthimi i përgjigjeve brenda afateve ligjore
• Administrimi i bazës së të dhënave dhe raportimi periodik
• Përmirësimi i vazhdueshëm i shërbimeve përmes feedback-ut qytetar

Kategoritë e Shërbimeve

I. Kërkesa / Ankesa të Përgjithshme

• Ankesë (sipas objektit)
• Kërkesë e përgjithshme
• Kërkesë për informacion
  📍 Struktura përgjegjëse: Sporteli OSSH

II. Transporti

• Licenca dhe certifikata për transport udhëtarësh (urban, rrethqytetës, ndërqytetës)
• Licenca dhe certifikata për transport mallrash (për llogari të vet / të tretë)
• Licenca për shërbime taksi dhe agjenci transporti
• Transport vajtje–ardhje dhe shërbime të specializuara
• Autorizim qarkullimi
• Leje për parkim të rezervuar

🔁 Rinovime:
Të gjitha licencat dhe certifikatat mund të rinovohen përmes OSSH.

III. Planifikim dhe Zhvillim Territori

• Fragment i hartës së gjendjes ekzistuese
• Njoftim për punime të vogla
• Informacion mbi treguesit e zhvillimit
• Leje për vendosje reklamash

IV. Shërbime Sociale

• Ndihmë ekonomike dhe pagesa sociale
• Pagesa për aftësi ndryshe, invaliditet, verbëri, kujdestari
• Pranim në institucione rezidenciale (fëmijë, të moshuar, PAK)
• Kërkesë për kujdestari ligjore
• Shpërblim lindjeje

V. Arsimi Parauniversitar

• Kërkesë për bursë studimi
• Vërtetim trajtimi me bursë
• Regjistrim në çerdhe dhe kopshte

VI. Hapësira Publike dhe Mjedisi

• Leje për përdorim të hapësirës publike
• Leje për vendosje reklamash dhe lojërash
• Leje për shitës ambulant
• Leje “non-stop” për karburante

VII. Taksat Vendore dhe Financa

• Vërtetim për detyrime vendore
• Regjistrim / çregjistrim aktiviteti
• Reduktim dhe rishikim taksash
• Vërtetime për tendera
• Vërtetim që nuk ushtron aktivitet privat

VIII. Bujqësi dhe Zhvillim Rural

• Marrje me qira e kullotave dhe livadheve
• Përdorim i fondit pyjor për aktivitet ekonomik
• Vërtetime për tokën (pronësi, përdorim, kategori)
• Vërtetime për aktivitet bujqësor dhe subvencione
• Vërtetime sipas ligjit nr. 7501 dhe ish-kooperativës

IX. Shërbime për Qytetarët dhe Burimet Njerëzore

• Aplikim për punë
• Vërtetim banimi
• Autorizim për përfaqësim (pension / ndihmë ekonomike)

X. Çështje Ligjore dhe Asete

• Kërkesë për strehim
• Marrje me qira e aseteve të bashkisë
• Konfirmim kufizimi prone
• Pajisje me AMTP
• Ndihmë juridike falas

XI. Protokoll dhe Arkivë

• Fotokopje dokumentesh arkivore të njësuara me origjinalin

One Stop Shop – Bashkia Skrapar

Zyra me Një Ndalesë (One Stop Shop) në Bashkinë Skrapar është një pikë kyçe e shërbimeve moderne publike, që garanton:

• Akses të lehtë dhe të shpejtë
• Procedura të thjeshtuara
• Shërbim cilësor dhe transparent

1. Nëse palët e interesuara vlerësojnë se organi publik ka cenuar të drejtën e tyre për njoftim dhe konsultim publik, sipas parashikimeve të pikës 1, të nenit 6, të këtij ligji, si dhe kur nuk janë respektuar afatet e parashikuara në nenet 15 dhe 17 të këtij ligji, mund të ankohen:
a) pranë titullarit të organit publik përgjegjës për procesin e njoftimit dhe konsultimit publik, kur projektakti nuk është miratuar ende;
b) pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, brenda 30 ditëve nga data e miratimit të aktit.
2. Organi publik përgjegjës, me marrjen e ankesës, merr masa të menjëhershme për korrigjimin dhe reflektimin e vërejtjeve të paraqitura në ankesën e palës së interesuar. Në çdo rast, autoriteti publik njofton palën e interesuar për masat e marra dhe e fton të japë komentet dhe rekomandimet për projektaktin.
3. Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, me marrjen e një ankese, i kërkon ankuesit dhe organit publik, kundër të cilit është bërë ankesa, të paraqesin parashtrime me shkrim brenda 10 ditëve. Kur e sheh të përshtatshme, Komisioneri organizon një seancë dëgjimore publike me pjesëmarrjen e palëve.
4. Në përfundim të shqyrtimit, Komisioneri, kur arrin në përfundimin që ka shkelje të dispozitave të këtij ligji, i propozon organit publik përgjegjës marrjen e masave administrative ndaj personit/personave përgjegjës, sipas legjislacionit për shërbimin civil në fuqi.